Por Marcela Miguel Berland – Princeton, NJ – La bulla sobre la diversidad y la inclusión (D&I) crece a diario. No obstante, muchos en las oficinas ejecutivas y en juntas directivas parecen no oírla. O, si la oyen, optan por no hacerle caso.
Parecería que un llamado de atención no es suficiente. Más bien, una alarma sería más apropiada.
Si es así, la campana debería sonar más fuertemente este año para reconocer “La Nueva Mayoría” de las poblaciones afroamericanas, asiático-americanas e hispanas que según pronósticos tendrán un poder de adquisición de más de $4.1 mil millones (trillions) en 2019.
Afortunadamente, algunos ya han oído la alarma. El presidente director y socio superior de PwC, Tim Ryan, por ejemplo, encabezó una iniciativa para crear CEO Action for Diversity & Inclusion (Acción de CEOs para la Diversidad y la Inclusión). Inaugurada en junio de 2017, ya tiene más de 500 miembros. Su sitio, www.CEOAction.com, brinda datos, citaciones, caminos a seguir y consejos. A pesar de la buena voluntad de Ryan y de otros ejecutivos, el progreso en D&I ha sido muy lento.
Los afroamericanos, los asiático-americanos, los hispanos y las mujeres, en particular las mujeres minoritarias, están muy subrepresentados en puestos ejecutivos y en juntas directivas. De hecho, en 2018 el número de mujeres CEO bajó, no obstante las declaraciones de apoyo para principios de igualdad de oportunidad y el valor que agregan las mujeres.
La Hispanic Association on Corporate Responsibility (asociación hispana de responsabilidad empresarial, www.hacr.org) dice que el 70 porciento de las empresas Fortune 500 ni siquiera tienen un hispano en su mesa directiva.
Profesionales asiático-americanos son los menos probables de ser ascendidos de sus puestos como contribuidores individuales a puestos gerenciales – menos probables que cualquier otra raza, incluso los afroamericanos e hispanos, según Buck Gee y Denise Peck de Ascend, la asociación de profesionales de origen asiático.
La Alliance for Board Diversity (la alianza para la diversidad en mesas directivas), compuesta de Catalyst, el Executive Leadership Council, HACR y la Leadership Education for Asian Pacifics (LEAP), señala que existe “una seria subrepresentación de mujeres y minorías en las mesas directivas de las empresas Fortune 500.” Particularmente preocupante, dice, es la “falta de representación de mujeres de minorías, asiáticos e hispanos.”
Beneficios de la Diversidad
En los últimos años, muchos estudios han presentado los beneficios de D&I. Un informe de McKinsey lo resume muy bien:
· Las empresas con diversidad de género tienen una probabilidad del 15% de superar el rendimiento de otras;
· Las empresas étnicamente diversas tienen una probabilidad del 35% “de tener resultados financieros más altos que el promedio de su industria”;
· Las organizaciones diversas son destinos más atractivos para las personas más talentosas.
En 2016, Thomson Reuters creó un índice de D&I que analizó más de 5.000 empresas, reduciendo su enfoque para informar sobre las 100 mejores. Esas compañías, dijo en 2018, “han venido ampliando la creciente cantidad de investigaciones que muestran que compañías diversas crean productos más innovadores, consumidores más satisfechos y mejores resultados financieros”.
El análisis anual de la revista Diversity Inc. de las mejores 50 empresas para la diversidad muestra de que se trata. Empresas líderes anuales incluyen a Accenture, AT&T, DuPont, Hilton Worldwide, PepsiCo, Prudential, UPS y Walmart. Éstas – y otras – “viven” la diversidad, y sus acciones las colocan para que puedan permanecer como líderes en sus sectores respectivos. Y sus acciones han de impresionar a los consumidores y los influyentes que conocen la diferencia.
Las Realidades de Hoy y Mañana
El cambio demográfico es inevitable. Los asiáticos son el segmento de mayor crecimiento en nuestro país, y Asia es la principal fuente de inmigración.
Los latinos, los afroamericanos y los asiáticos – La Nueva Mayoría – según pronósticos:
· En una generación, serán más de la mitad de la población, o sea, “la nueva mayoría”.
· Su poder de compra ascenderá a más de $8 mil millones (trillion).
· Sus números en el Senado, la Cámara de Representantes y en puestos estatales y local crecerán.
· Influirán más en los gustos de comida, la moda, el entretenimiento y más.
· Crearán más negocios que compran de y venden a las grandes sociedades y a los gobiernos.
· Nos ayudarán a mejor relacionarnos con la economía global (véase The Future is Asian=.
El valor demostrado de D&I a las organizaciones y las realidades citadas aquí son más que suficientes para constituir “una alarma despertadora” para los que siguen durmiendo. No hacer caso a estas realidades significa poner en peligro el progreso y futuro de sus organizaciones.
Nosotros y los líderes de entidades tales como el Asian American Business Development Center, el Executive Leadership Council y la Hispanic Association on Corporate Responsibility agradecemos a las compañías que desde hace muchos años han apoyado nuestro trabajo. Sabemos que nos apoyan al emitir un llamado a la acción a los que no han visto – o han optado a no hacerle caso – a la imperativa demográfica.
CONTACT:
Marcela Miguel Berland es la fundadora y presidenta de Latin Insights, una firma de investigación de mercados y opinión con sede en la ciudad de Nueva York y experta en asuntos multiculturales (mberland@latininsights.com). John Wang es el fundador y presidente del Centro Asiático-americano de Desarrollo de Negocios en Nueva y un propulsor desde hace muchos años de la Nueva Mayoría (John.wang@aabdc.com).